FAQ

 

Die Aktion

1. Worum geht es bei der aktuellen Aktion von nutella?

   Im Rahmen unserer Aktion kannst du dir 1 von 4 nutella Frühstücktellerdesigns (solange der Vorrat reicht) auswählen und nach Hause bestellen. Ob zum Sammeln oder Verschenken – mit deinem Frühstücksteller kannst du noch perfekter in den Tag starten.

   Insgesamt sind 100.000 Teller erhältlich.

2. Wie funktioniert die aktuelle Aktion?

   1. Im Handel zwei Aktionsgläser von nutella (450 g oder 750 g) kaufen. Unter dem Deckelsticker der Aktionsgläser findest du dann jeweils einen Aktionscode.
   2. Gehe auf www.nutella.com/de/de/xp/fruehstuecksteller, wähle 1 von 4 Frühstückstellerdesigns (solange der Vorrat reicht) aus und gib anschließend deine zwei Aktionscodes ein.
      Insgesamt sind 100.000 nutella Frühstücksteller erhältlich.
   3. Schließe deine Bestellung ab und erhalte deinen Frühstücksteller innerhalb von ca. 4 Wochen gratis per Post an die von dir angegebene Adresse (Lieferung nur innerhalb Deutschlands). In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit verzögern.
3. Wie sehen die nutella Aktionsgläser aus und wo finde ich sie?

   Die 450 g und 750 g Aktionsgläser von nutella sind ab September 2024 bundesweit und solange der Vorrat reicht, im Handel verfügbar. Da wir selbst keinen Einfluss auf den Abverkauf der Ware haben, können wir keine Händler nennen, die Aktionsgläser vorrätig haben. Frage am besten direkt vor Ort einmal nach!
   So sehen die Gläser aus:

 

Die Bestellung

1. Kann ich die Frühstücksteller nur online bestellen?

   Ja, du kannst die Frühstücksteller nur online unter www.nutella.de/de/xp/fruehstuecksteller bestellen. Es ist nicht möglich, die Frühstücksteller per Post, E-Mail oder telefonisch zu bestellen.

2. Bis wann kann ich die Aktionscodes einlösen und die Frühstücksteller bestellen?

   Du kannst deinen Frühstücksteller ab den 09.09.2024 bestellen und solange der Vorrat reicht, spätestens jedoch bis zum 28.11.2024 (23:59 Uhr deutscher Zeit).

3. Wo genau finde ich den Code auf meinem Aktionsglas?

   Der Code befindet sich auf der Rückseite des Deckelstickers.

4. Wie löse ich den Sticker vom Deckel?

   Lege den Deckel mit dem Sticker einfach mehrere Minuten in Wasser. Danach kannst du den Sticker vorsichtig vom Deckel ablösen. Alternativ kannst du den Sticker mit einem feuchten Schwamm vom Deckel ablösen.

5. Mein Code fehlt oder ist nicht lesbar, was kann ich tun?

   Wenn der Code unter deinem Deckelsticker fehlt oder du ihn nicht lesen kannst, wende dich bitte mit einem Foto der Vorder- und Rückseite des Deckelstickers per E-Mail an service@brot-mit-nutella.de. Das Serviceteam hilft dir dann schnellstmöglich weiter.

6. Mein Code funktioniert nicht, was kann ich tun?

   Wenn du sicher bist, dass du den Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt hast, und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, schicke uns bitte ein Foto deines Codes zur weiteren Prüfung an service@brot-mit-nutella.de. Das Serviceteam hilft dir dann schnellstmöglich weiter.

7. Kann ich auch mehrere Codes einlösen?

   Du kannst bis zu 4 nutella Frühstücksteller bestellen. Mit jedem gekauften Aktionsglas erhältst du einen Aktionscode. Mit deinen zwei Aktionscodes kannst du deinen Frühstücksteller bestellen und erhältst diesen gratis per Post.

   Die mehrmalige Teilnahme ist auf maximal 4 Teller (8 Codes) pro Person begrenzt.

8. Entstehen Kosten, wenn ich die Frühstücksteller zu mir nach Hause schicken lasse?

   Der Versand deines Frühstückstellers ist gratis. Um an der Aktion teilnehmen zu können, musst du lediglich zwei Aktionsgläser von nutella mit jeweils einem Aktionscode im Handel kaufen.

9. Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung erfolgreich war?

   Nach Abschluss der Bestellung wird dir angezeigt, ob der Vorgang funktioniert hat. Wenn du deine E-Mail-Adresse angibst, erhältst du nach deiner Bestellung eine Bestätigungsmail. Sobald dein Frühstücksteller versandt wurde, wirst du dann per E-Mail benachrichtigt.

10. Welche Eigenschaften hat der Frühstücksteller?

    • Durchmesser 202 mm
    • Höhe 21 mm
    • Gewicht: 0,308 kg
    • hochwertiges Hartporzellan
    • 100 % Made in Germany
11. Wie viele Frühstücksteller sind verfügbar?

    Insgesamt sind 100.000 nutella Frühstücksteller erhältlich.

    Auf der Aktionsseite werden dir die wöchentlich verfügbaren Frühstücksteller kommuniziert. Die Frühstücksteller sind in 4 verschiedenen Designs erhältlich, jeweils solange der Vorrat reicht.

 

Allgemeines

1. Wer darf an der Aktion teilnehmen?

   Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sog. Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt.

2. Kann ich teilnehmen, wenn ich nicht in Deutschland wohne?

   Die Teilnahme an der Aktion ist nur mit Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Angaben findest du in den Teilnahmebedingungen.

3. Wie lauten die Teilnahmebedingungen?

   Die Teilnahmebedingungen findest du hier: Teilnahmebedingungen.

4. Noch mehr Fragen?

   Für Fragen steht unser Service-Team per E-Mail unter service@brot-mit-nutella.de zur Verfügung,
   oder telefonisch unter: +49 (0)69-98955-260 (Montags bis Freitags von 8:30 - 17:30 Uhr).