Pytania i odpowiedzi

Masz pytania lub problemy techniczne? Napisz na kontakt@nutella.pl!

Aby wziąć udział w loterii kup w okresie od 27.10.2025 r. do 04.01.2026 r. dowolny produkt marki NUTELLA® - krem NUTELLA®, Nutella Biscuits, Nutella B-ready, Nutella Lody, Nutella Croissant, Nutella Muffin oraz Nutella Plant Based. Następnie wejdź na stronę nutella.com i zarejestruj się za pomocą formularza rejestracyjnego w terminie od 03.11.2025 do 04.01.2026 r. W formularzu podaj swoje dane, wgraj zdjęcie paragonu i zaakceptuj regulamin. W loterii biorą udział tylko paragony, na których wyraźnie widnieje zakup produktu NUTELLA®.
Formularz rejestracyjny dostępny będzie od 03.11.2025 r. od godz. 00:00:01 do 04.01.2026 r. do godziny 23:59:59. Pamiętaj, że przed dokonaniem zgłoszenia musisz kupić przynajmniej jeden wybrany produkt marki NUTELLA®.
W promocji mogą brać udział osoby pełnoletnie, mieszkające w Polsce, które w terminie od 27.10.2025 r. do 04.01.2026 r. zakupią dowolny produkt marki NUTELLA®, a następnie zarejestrują paragon na stronie nutella.com w terminie od 03.11.2025 do 04.01.2026 r. W loterii można brać udział wyłącznie osobiście.
Możesz zarejestrować dowolną ilość paragonów w czasie trwania promocji pod warunkiem, że na każdym rejestrowanym paragonie będzie odnotowany zakup przynajmniej jednego produktu marki NUTELLA®. Jeden paragon może być użyty tylko raz. W przypadku kilkukrotnego zgłoszenia tego samego paragonu, liczy się tylko pierwsze zgłoszenie. Każdy kolejny paragon, na którym widnieje osobny zakup to kolejna szansa na wygraną.
Tak. Paragon musisz wgrać do formularza rejestracyjnego. Możesz to zrobić w formie czytelnego zdjęcia lub skanu. W niektórych sytuacjach konieczna jest dodatkowa weryfikacja i przesłanie oryginału paragonu do wglądu Organizatora. Ponadto, po weryfikacji wszystkich zgłoszeń i oficjalnym zakończeniu loterii, przeprowadzone zostanie dodatkowe losowanie nierozdysponowanych nagród. Wezmą z nim udział wszyscy, którzy w terminie od 03.11.2025 do 04.01.2026 dokonali zgłoszenia na stronie nutella.com, dlatego zachowaj paragon do dnia 20.02.2026, aby móc odebrać ewentualną nagrodę.
W loterii przewidziano nagrody I stopnia oraz nagrody II stopnia. Nagrodą I stopnia jest bon na wyjazd świąteczny o wartości 10 000 złotych, a nagrodą II stopnia jest dwustronny, świąteczny sweter NUTELLA®. W łącznej puli nagród znajduje się 10 bonów oraz 300 swetrów.
Nagrody przyznawane są w oparciu o ustalone wcześniej bramki czasowe. Szczegóły przyznawania nagród w loteriach określa regulamin. O wynikach informuje wirtualna zdrapka dostępna na stronie nutella.com po wpisaniu adresu e-mail oraz kodu z paragonu, na którym widnieje zakup dowolnego produktu NUTELLA®. Od razu dowiesz się czy wygrałeś nagrodę, a jeśli tak, to jaką. Następnie wgrane przez Ciebie dane oraz paragon zostaną zweryfikowane. Jeśli proces przebiegnie pomyślnie, nagroda zostanie do Ciebie wysłana. Weryfikacja może potrwać do 30 dni. Pamiętaj, że po oficjalnym zakończeniu loterii przeprowadzone zostanie dodatkowe losowanie nierozdysponowanych nagród. Wezmą w nim udział wszyscy, którzy w terminie od 03.11.2025 do 04.01.2026 dokonali zgłoszenia na stronie nutella.com. Oznacza to, że nawet jeśli zdrapka wskaże brak nagrody, to wciąż masz szansę na wygraną, dlatego zachowaj paragon do dnia 16.04.2026, aby móc odebrać ewentualną nagrodę. 
Tak. Po weryfikacji wszystkich zgłoszeń i po oficjalnym zakończeniu loterii zostanie przeprowadzone dodatkowe losowanie nierozdysponowanych nagród. W losowaniu wezmą udział wszyscy, którzy zgłosili się do loterii w terminie 03.11.2025 r. - 04.01.2026 r. Oznacza to, że nawet jeśli zdrapka wskaże brak nagrody, to wciąż masz szansę na wygraną, dlatego zachowaj paragon do dnia 16.04.2026, aby móc odebrać ewentualną nagrodę.
Organizatorem Promocji “NUTELLA® Dziel się miłością na Święta 2025” jest Hand Made Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czarnowiejskiej 55, 30-049 Kraków.
Informację o wygranej otrzymasz mailem na podany w formularzu rejestracyjnym adres mailowy. Weryfikacja może potrwać do 30 dni i ma na celu potwierdzenie, że zgłoszenie jest w pełni zgodne z regulaminem.
Staramy się, by wysyłka nagród trwała maksymalnie do 30 dni od daty otrzymania adresu, na który mają być one przesłane. Prosimy jednak o wyrozumiałość - dokładna weryfikacja zgłoszeń może potrwać dłużej.
Jeśli nie widzisz maila z potwierdzeniem wygranej, to prawdopodobnie trafił on do spamu - sprawdź tę zakładkę na swoim koncie. Jeśli wciąż go nie masz skontaktuj się pisząc pod adres kontakt@nutella.pl w celu weryfikacji.
Reklamację możesz zgłosić na piśmie listem poleconym na adres Organizatora - Hand Made Sp. z o.o. ul. Czarnowiejska 55, 30-049 Kraków z dopiskiem „NUTELLA® Dziel się miłością na Święta 2025” lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej (wysłane w wiadomości e-mail) na adres: reklamacje@hand-made.pl. Reklamacje mogą być składane w terminie do dnia 16.03.2026 r.

Weź udział w loterii i wygraj jedną z wyjątkowych nagród

300x Dwustronny sweter Nutella®

oraz

10x 10 000 PLN

w formie świątecznego bonu wyjazdowego

Weź udział