Pytania i odpowiedzi
Masz pytania lub problemy techniczne? Napisz na kontakt@nutella.pl!
Jak mogę wziąć udział w loterii?
Aby wziąć udział w loterii kup w okresie od 02.11.2024 r. do 29.12.2024 r. produkty marki NUTELLA® za minimum 10 złotych, następnie wejdź na stronę nutella.com i zarejestruj się za pomocą formularza rejestracyjnego. W formularzu podaj swoje dane osobowe, wgraj zdjęcie paragonu potwierdzającego zakup i zaakceptuj regulamin. W loterii biorą udział zgłoszenia, których wartość minimalna 10 zł określona jest na jednym paragonie.
Jaki jest okres zgłoszeń do Promocji?
Formularz rejestracyjny dostępny będzie od 18.11.2024 r. od godz. 00:00:01 do 29.12.2024 r. do godziny 23:59:59. Pamiętaj, że przed dokonaniem zgłoszenia musisz kupić produkty marki NUTELLA® za minimum 10 złotych i zachować dowód zakupu.
Kto może wziąć udział w Promocji?
W promocji mogą brać udział osoby pełnoletnie, mieszkające w Polsce, które w terminie od 18.11.2024 r. do 29.12.2024 r. zakupią produkty marki NUTELLA® za minimum 10 złotych i zarejestrują paragon na stronie nutella.com. W loterii można brać udział wyłącznie osobiście.
Ile razy mogę wziąć udział w Promocji?
Możesz zarejestrować dowolną ilość paragonów w czasie trwania promocji pod warunkiem, że na każdym rejestrowanym paragonie będzie odnotowany zakup produktów marki NUTELLA® o łącznej minimalnej wartości 10 złotych. Jeden paragon może być użyty tylko raz. Każdy kolejny paragon, na którym widnieje osobny zakup to kolejna szansa na wygraną.
Czy muszę zachować paragon?
Tak. Paragon musisz wgrać do formularza rejestracyjnego. Możesz to zrobić w formie czytelnego zdjęcia lub skanu. W niektórych sytuacjach konieczna jest dodatkowa weryfikacja i przesłanie oryginału paragonu do wglądu Organizatora dlatego zachowaj go do dnia 15.01.2025.
Jakie nagrody są przewidziane w Promocji?
Nagrodami w promocji są kultowe świąteczne swetry NUTELLA® oraz vouchery o wartości 5 000 złotych na zakup sprzętów marki KitchenAid. W łącznej puli nagród znajduje się 1200 swetrów oraz 15 voucherów.
W jaki sposób przyznawane są nagrody?
Nagrody przyznawane są w oparciu o ustalone wcześniej bramki czasowe. Szczegóły przyznawania nagród w loteriach określa regulamin. O wynikach informuje wirtualna zdrapka dostępna na stronie nutella.com po wpisaniu adresu e-mail oraz kodu z promocyjnego słoika kremu NUTELLA®. Od razu po zdrapaniu zdrapki dowiesz się czy wygrałeś nagrodę, a jeśli tak, to jaką. Następnie wgrane przez Ciebie dane oraz paragon zostaną zweryfikowane. Jeśli proces przebiegnie pomyślnie nagroda zostanie do Ciebie wysłana.
Kto jest organizatorem Promocji?
Organizatorem Promocji “WORLD NUTELLA® DAY 2022” jest Hand Made Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czarnowiejskiej 55, 30-049 Kraków.
Czy otrzymam potwierdzenie wygranej?
Potwierdzenie wygranej otrzymasz mailem na podany w formularzu rejestracyjnym adres do 14 dni od dnia rejestracji. To czas na weryfikację Twojego zgłoszenia i potwierdzenie, że jest w pełni zgodne z regulaminem.
Ile trwa wysyłka nagród? W jaki sposób otrzymam nagrodę?
Staramy się, by wysyłka nagród trwała maksymalnie do trzech tygodni od daty otrzymania adresu, na który mają być one przesłane. Prosimy jednak o wyrozumiałość - kurierzy przed Świętami mają mnóstwo pracy!
Co jeśli nie widzę maila z potwierdzeniem wygranej?
Jeśli nie widzisz maila z potwierdzeniem wygranej, to prawdopodobnie trafił on do spamu - sprawdź tę zakładkę na swoim koncie. Jeśli wciąż go nie masz skontaktuj się pisząc pod adres kontakt@nutella.pl w celu weryfikacji.
W jaki sposób mogę zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić na piśmie listem poleconym na adres Organizatora - Hand Made Sp. z o.o. ul. Czarnowiejska 55, 30-049 Kraków z dopiskiem „“NUTELLA® Dziel się miłością na Święta 2024” lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej (wysłane w wiadomości e-mail) na adres: reklamacje@hand-made.pl. Reklamacje mogą być składane w terminie do dnia 04.03.2025 r.