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FAQ

Die Aktion

Worum geht es bei der aktuellen Aktion von nutella biscuits?

Im Rahmen unserer Aktion kann eine 304g-Packung nutella biscuits gratis getestet werden, indem der gezahlte Kaufpreis zurückerstattet wird.

Wie funktioniert die aktuelle Aktion?

1. Eine 304g-Packung nutella biscuits kaufen.
2. Zugehörigen Kassenbon auf einem Foto auf der Aktionswebsite https://www.nutella.com/de/de/xp/biscuits-gratistesten hochladen.
3. Das Kontaktformular und Bankinformationen ausfüllen und abschicken.
4. Nach Prüfung der Daten erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises der nutella biscuits Packung per Banküberweisung. Ferrero behält sich vor, den Kaufbeleg einzufordern. Es ist nur eine einmalige Teilnahme pro Person und Bankverbindung möglich.

Welche Produkte nehmen an der Gratis-Testen Aktion teil?

Teil der Gratis Testen Aktion ist die 304g-Packung nutella biscuits.

Gilt die Aktion für alle Packungsgrößen der nutella biscuits?

Nein, diese Aktion gilt ausschließlich für die 304g-Packung nutella biscuits. Andere Packungsgrößen sind von der Teilnahme und Erstattung ausgeschlossen.

In welchem Zeitraum kann an der Aktion teilgenommen werden?

Vom 17.08.2026 bis 13.09.2026 (23:59 Uhr deutscher Zeit) kann an der Aktion teilgenommen werden.

Ist die Aktion begrenzt?

Die Aktion ist auf 50.000 Einlösungen begrenzt. Der aktuelle Stand wird auf der Aktionswebsite angezeigt.

Muss der Kassenbeleg online hochgeladen werden?

Ja, der Kassenbeleg muss online unter https://www.nutella.com/de/de/xp/biscuits-gratistesten hochgeladen werden. Dafür den Kassenbeleg fotografieren und das Foto als eine der folgenden Dateien hochladen: JPG, PNG, GIF, PDF, BMP und TIFF. Die Datei darf bis zu 10 MB groß sein. Es ist nicht möglich, die Rückerstattung im Handel zu erhalten.

Was kann getan werden, wenn der Upload des Kassenbelegs nicht funktioniert?

Sofern sicher ist, dass das Dateiformat das richtige ist JPG, PNG, GIF, PDF, BMP und TIFF) und die Datei auch nicht anderweitig beschädigt ist, kann sich mit einem Foto des Kassenbelegs zur weiteren Prüfung an service@nutellabiscuits-gratistesten.de gewandt werden. Das Service-Team hilft dann schnellstmöglich weiter.

Können mehrere Kassenbelege hochgeladen werden?

Bei der Rückerstattung des Kaufpreises ist nur eine einmalige Teilnahme pro Person und Bankverbindung möglich. Es darf pro Person nur ein Kassenbeleg hochgeladen werden.

Kann ich einen Kassenbeleg mit mehreren Packungen einreichen?

Es kann ein Kassenbeleg mit mehreren Packungen nutella biscuits eingereicht werden. Allerdings wird bei dieser Aktion nur der Kaufpreis für eine Packung nutella biscuits zurückerstattet.

Nach der Teilnahme

Wie kann man sicher sein, dass die Teilnahme zur Rückerstattung erfolgreich war?

Nach der Teilnahme erhält man auf der Aktionswebsite eine Bestätigung, dass der Kassenbeleg erfolgreich hochgeladen wurde und nach erfolgreicher Prüfung der Daten der Kaufpreis der nutella biscuits Packung innerhalb von vier Wochen erstattet wird.

Wie lange dauert es, bis man die Rückerstattung des Kaufpreises erhält?

Bei erfolgreicher Prüfung des Kassenbons erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 4 Wochen per Banküberweisung auf das angegebene Konto.

Ist der Status der Rückerstattung einsehbar?

Leider ist der Status der Rückerstattung nicht selbst online abrufbar. Man kann sich aber gerne unter Angabe seines Namens, seiner E-Mail-Adresse und seiner Referenznummer an service@nutellabiscuits-gratistesten.de wenden. Dort kann Auskunft über den Status der Rückerstattung gegeben werden.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sogenannter Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt. Des Weiteren muss die anzugebende Bankverbindung zu der Europäischen Union gehören und im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar sein.

Kann man teilnehmen, wenn man nicht in Deutschland wohnt?

Die Teilnahme an der Aktion ist nur mit einem Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Angaben sind in den Teilnahmebedingungen zu finden.

In welcher Währung wird die Rückerstattung vorgenommen?

Die Auszahlung der Rückerstattung erfolgt ausschließlich in EUR per Überweisung auf das vom Teilnehmer angegebene Konto.

Wie wird mit den personenbezogenen Daten der Teilnehmer umgegangen?

Unsere Hinweise zum Datenschutz sind hier nachzulesen.

Welche persönlichen Daten müssen angegeben werden?

Zur Rückerstattung des Kaufpreises und zur eventuellen Kontaktaufnahme zur Anforderung der Belege benötigen wir den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, den Namen des Kontoinhabers und die Bankverbindung für die Überweisung.

Wie lauten die Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahmebedingungen sind hier nachzulesen.

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