¿En qué podemos ayudarte?
Pueden participar todos los mayores de 18 años residentes en España que hayan adquirido uno de los productos promocionales de Nutella®.
La participación debe ser realizada por el propio interesado. No está permitido participar en nombre de terceras personas.
Quedan excluidos de esta Promoción los propietarios, empleados, y otros colaboradores de FERRERO que hayan participado en el desarrollo y gestión de la presente promoción, así como sus respectivos familiares ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho. Asimismo, el organizador se reserva el derecho a evitar que sobre esta Promoción se establezcan sistemas de especulación o de negocios, en cuyo caso, podrá ejercer aquellas acciones legales que estime oportunas.
Los productos que dan derecho a participar en la presente Promoción serán todos los productos de Nutella® cremas, Nutella® Biscuits y Nutella® B-ready. El detalle de estos productos es el siguiente:
- Nutella® cremas: tarros 200g, 350g, 400g, 450g, 600g, 750g, 825g y 1000g.
- Nutella® Biscuits: 41g, Nutella Biscuits 193g, Nutella Biscuits 207g, Nutella Biscuits 304g
- Nutella® B-ready: 60g, Nutella B-Ready 132g
No está permitido participar Nutella® helado.
Es requisito indispensable que se conserve el ticket de compra original o factura correspondiente a la compra del producto indicado en este punto durante el período promocional.
Aquí tienes una imagen de nuestro producto para que puedas identificarlo fácilmente en el supermercado o tienda de alimentación.
Puedes adquirir los productos en los principales supermercados y tiendas de alimentación.
Podrás participar para conseguir uno de los regalos de la promoción a través de la web de la promoción entre el 04 de marzo de 2024 y el 31 de julio de 2024, ambos incluidos.
¿Quiero participar, pero dice “Promoción finalizada”? Este mensaje aparece en la web cuando la promoción ha concluido. Lo lamentamos, pero ya no puedes participar.
El plazo para realizar cualquier tipo de reclamación acerca de la participación es de dos (2) meses, tras la finalización de la promoción, es decir, hasta el 30 de septiembre de 2024.
En circunstancias normales, la entrega de los premios a los ganadores de bandejas, sudaderas y tazas se realizará en el plazo máximo de veinte (20) días desde la fecha que el participante ganador facilita la información requerida para la entrega del premio.
En caso de que por alguna circunstancia excepcional y ajena al control de FERRERO no sea posible cumplir este plazo se comunicará debidamente a los ganadores.
Para poder acceder a participar en la promoción debes conservar el/los justificantes de compra originales del producto promocional.
Compra en establecimiento físico
La prueba de compra que te facilitarán en el establecimiento físico es el tique de compra o factura simplificada. Es imprescindible que en el tique aparezca el comercio, la fecha y hora de compra, los productos Nutella® y su importe. No serán válidos los tiques que no muestren claramente dichos elementos. Conserva la prueba de compra original.
La imagen del justificante de pago con tarjeta bancaria no se considera una prueba de compra válida.
Compra en establecimiento on-line
Si has realizado tu compra en un establecimiento on-line, el comercio te facilitará la factura una vez te haya hecho entrega del artículo adquirido. Para participar en la promoción es imprescindible haber recibido el pedido y disponer de la factura de compra.
La imagen del pedido, el albarán, o del justificante de pago con tarjeta bancaria no son considerados justificantes de compra válidos. La mera realización de un pedido en un establecimiento online no da derecho a participar en la promoción. Es imprescindible disponer de la factura y/o acreditar la recepción de la mercancía correspondiente.
Es imprescindible que en la foto que subas aparezca el comercio, la fecha de emisión, el producto promocional y el importe del producto.
En el caso de tener que enviar el ticket de compra original de tu bote a petición de FERRERO, es recomendable que conserves una copia antes de enviar los originales a la siguiente dirección:
WTC Almeda Park,
Plaça de la Pau s/n Edificio 2, Planta 3ª,
08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) España.
No se devolverán al participante las pruebas de compra presentadas.
La única vía para poder participar en la promoción es a través de la página oficial de la Promoción: https://www.nutella.com/es/es/
El participante tiene derecho a cinco (5) participaciones diarias con tickets de compra diferentes y que no hayan sido utilizados anteriormente. Una vez utilizado el ticket de compra quedará automáticamente invalidado.
Un mismo ticket de compra únicamente podrá ser utilizado una vez, por un único consumidor.
Puedes consultar las Bases Legales de la promoción aquí
Para crear una participación debes completar el formulario de participación con tus datos y tu tiquet de compra/factura. Cada vez que desees introducir un nuevo ticket de compra/factura debes completar un nuevo formulario.
Para participar en la promoción debes completar el formulario del apartado PARTICIPA. Estos son los datos personales que te solicitaremos en el formulario:
- - Tu nombre
- - Tu primer apellido
- - Tu segundo apellido
- - Tu e-mail
- - Fecha de compra
- - Importe total del ticket de compra
- - Además deberás subir una imagen completa de tu ticket de compra.
Para completar el formulario es imprescindible marcar:
- - Checkbox conforme eres mayor de 18 años.
- - Checkbox en el que aceptas las Bases Legales de la promoción.
- - Checkbox en el que aceptas la política de protección de privacidad.
Adicionalmente, se ofrece el checkbox para que puedas manifestar si deseas o no RECIBIR comunicaciones comerciales de los productos de Ferrero Ibérica S.A.
- - Botón "Enviar" Si pulsas sobre el botón y has completado el formulario correctamente, has registrado tu participación correctamente. Sabrás al instante si has resultado ganador de un premio por momento ganador y tu participación entrará en el sorteo final.
En caso de que no se complete el formulario, o se haga con datos incorrectos y/o incompletos se te informará. Lee detenidamente el error y revisa los datos.
Posibles errores que debes corregir si te sale este error en pantalla:
Datos incorrectos o erróneos. Este mensaje aparece por qué no está correctamente cumplimentado el formulario, te aparecerán resaltados los campos que están en conflicto para que los revises y corrijas.
E-mail inválido. Comprueba que el campo “e-mail” o “repetir e-mail” están escritos correctamente, comprueba que no hay espacios en blanco ni delante ni detrás, sobretodo si participas desde el móvil, evita utilizar la función "autocompletar del navegador", una vez estén bien escritos podrás finalizar el registro.
Cookies. Si no aceptas las cookies de la web, es posible que no puedas completar el registro, o que las funcionalidades de la web no se activen correctamente. Si tienes bloqueos generales de cookies y/o ventanas emergentes recomendamos acceder a la promoción a través de una ventana de incógnito.
“Enviar” no funciona
Seguramente algún programa de tu dispositivo esté bloqueando las cookies de la web y por lo tanto su correcto funcionamiento, te recomendamos utilizar el modo oculto/incógnito de tu navegador web y si persiste, acceder desde un dispositivo diferente.
Confirma que tienes más de 18 años
Si te sale esta alerta es porque no has marcado el checkbox confirmando que eres mayor de edad. Si no eres mayor de edad no podrás participar.
Acepta las Bases Legales de la promoción
Si te sale esta alerta es porque no has marcado el checkbox confirmando que aceptas las Bases Legales de la promoción. Si tras leerlas estás conforme con ellas, marca el casillero y podrás participar.
Acepta la política de protección de datos de la promoción
Si te sale esta alerta es porque no has marcado el checkbox confirmando que aceptas la política de protección de datos de la promoción. Si tras leerlas estás conforme con ellas, marca el casillero y podrás participar.
Para participar en la promoción se te solicita la fecha de tu tique de compra, el importe total del ticket y, además, debes adjuntar una imagen del mismo.
La imagen del tique de compra debe mostrar el tique de compra completo, de manera clara y nítida.
El archivo con la imagen del tique de compra debe tener formato jpg, png o pdf. Máximo 8 Mb.
Una vez completes tú participación quedarás registrado de cara a los momentos ganadores de la promoción que están compuestos de un día, una hora, minuto y segundo concretos.
Al mismo tiempo tu participación quedará registrada para participar en el sorteo final ante notario.
Si tu participación coincide con un momento ganador se te informará en pantalla del premio conseguido y tu participación pasará a ser revisada. En un plazo máximo de 6 días, recibirás un email con la notificación correspondiente a la validación y la información de los pasos a seguir para poder recibir el premio si todo está correcto. Revisa tu Bandeja de Entrada o de Correo no deseado (SPAM).
Los ganadores del sorteo final, serán notificados a través de email, una vez se haya realizado el sorteo al término de la promoción.
Tu participación será revisada para comprobar que cumple los requisitos establecidos en las bases legales.
Una vez revisada, si todo está correcto recibirás un email para facilitar la información adicional: la selección de tallas deseada, si es necesario, y la dirección de envío. Dispones de un plazo de 6 días naturales desde el mismo día en que se te comunique que tu participación ha sido validada para responder y aceptar correctamente el premio.
Puedes volver a participar e intentar conseguir uno de los premios que ofrecemos por momento ganador. Debes haber comprado otro producto promocional y disponer del ticket de compra correspondiente. Recuerda que la participación está limitada a cinco (5) por día con tickets de compra diferente. Si tienes más compras realizadas con otros tickets de compra del producto promocional, deberás acceder otro día, siempre, dentro del período promocional.
FERRERO se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante que manipule los procedimientos de registro y/o que viole cualquiera de las bases contenidas en el presente documento. Asimismo, FERRERO también se reserva el derecho a verificar por cualquier procedimiento que estime apropiado que el ganador cumple con todos los requisitos de las bases legales y que los datos que proporcione a FERRERO son exactos y verídicos. Entre otras cuestiones, FERRERO podrá pedir documentación a los participantes para que acrediten el cumplimiento de los requisitos para participar. La no aportación de esta documentación podrá dar lugar a la descalificación del participante requerido.
FERRERO descartará aquellas participaciones que sean abusivas o fraudulentas. Se entenderá, a título enunciativo, pero no limitativo, que se produce fraude cuando se detecta el supuesto uso de aplicaciones independientes al site de la Promoción; el abuso de consultas al servidor y todos aquellos comportamientos que puedan resultar aparentemente abusivos y/o malintencionados. La constatación de cualquiera de estas circunstancias durante la Promoción supondrá la descalificación automática, así como la pérdida del premio si se le hubiere otorgado.
En esta promoción se ofrecen un total de 1.000 premios por momento ganador. Que se corresponden con:
- Sudadera Nutella® - cien (100) unidades
- Bandeja Nutella® - quinientas (500) unidades
- Kit de 4 tazas Nutella® - cuatrocientas (400) unidades
- Los premios disponibles alcanzarán un total de 1.000, que se entregarán a 1.000 ganadores distintos a razón de 1 premio para cada ganador durante el período promocional.
Hay un único modelo de sudadera disponible en tallas S, M, L y XL.
La cantidad de sudaderas de cada talla está limitada. En el mismo apartado disponible para los ganadores se irá actualizando el stock automáticamente, quedando indicada como AGOTADA cuando no queden más unidades disponibles de alguna talla.
En cuanto una talla quede agotada el ganador deberá elegir otra talla que sí haya disponibilidad.
Una vez el ganador notifique a través del formulario oportuno la talla deseada, no se aceptarán peticiones de cambio de talla por parte del ganador.
Los participantes ganadores no pueden realizar el cambio del Premio por la percepción en metálico del valor económico del mismo ni por cualquier otro regalo.
Se entregarán dos premios por sorteo final ante notario de Un viaje a Alba (Piamonte, Italia), la ciudad italiana donde nació Nutella®, para dos personas.
El premio incluye: para el ganador y su acompañante:
- Desplazamiento a la ciudad de Alba ubicada en el Piamonte (Italia), ida y vuelta: traslado desde residencia habitual hasta aeropuerto, billetes de avión destino Alba y transfers desde aeropuerto hasta el Hotel y viceversa.
- Dos noches de alojamiento en Hotel de 4 estrellas en el centro de Alba. En régimen de Alojamiento y Desayuno. (Posibilidad de “pic-nic” en caso de vuelo temprano. Sujeto a solicitud previa y según política del hotel)
- Actividad en el lugar. (A definir con la organización en función de la disponibilidad, fechas, etc).
El premio no incluye, en ningún caso:
- Tasa local a pagar directamente en el hotel. (Aproximadamente entre 2 y 6 euros por habitación y noche).
- No está incluido el seguro de viaje.
- No están incluidos suplementos en vuelos ni hoteles.
- Una vez cerradas las fechas del viaje con cada ganador, mediante email enviado por FERRERO no serán posibles cambios ni anulaciones por parte de los ganadores.
- No se incluyen otros trayectos no especificados, “dinero de bolsillo” ni cualquier otro gasto que no esté recogido en estas Bases Legales.
El valor del Premio variará en función de las fechas elegidas por el ganador, así como de su localidad de origen, pero nunca superará el total máximo de 3.000 euros (iva incluido). Si el valor final del Premio es inferior a estos 3.000 euros, no se realizará ninguna ampliación de los elementos incluidos en el premio (número de personas, días, etc.) ni pago en metálico de la diferencia.
Los desplazamientos y el alojamiento serán gestionados por la organización siempre y cuando el origen y destino permitan realizar la correspondiente reserva previa del medio de transporte que la organización considere oportuno.
El periodo de disfrute del premio será de nueve (9) meses a contar desde la fecha de realización del sorteo.
El sistema de Momento Ganador establecerá mil (1.000) momentos agraciados con uno de los premios durante el PERIODO PROMOCIONAL. Dichos momentos se establecerán mediante una plataforma informática que habrá determinado, de forma aleatoria y con carácter previo al inicio de la Promoción, cuál será el Momento Ganador y el premio (bandeja, sudadera o tazas) para cada uno de los mil premios previstos.
Los premios por momento ganador se encuentran limitados a un máximo de un (1) premio por persona.
Los ganadores del premio de “Un viaje a Alba” se asignarán mediante sorteo ante notario al finalizar la promoción entre todas las participaciones durante la primera semana de septiembre.
Si eres ganador de uno de los premios por momento ganador te informaremos en pantalla del premio conseguido y tu participación deberá pasar un proceso de validación. Una vez completada la validación en un plazo máximo de 6 días, recibirás un email que te informará al respecto y si todo está bien, contendrá un link a través del cual accederás al formulario habilitado únicamente para los ganadores, a efectos de gestionar la información adicional y el envío del Premio.
El premio es personal e intransferible. No se aceptarán ni se gestionarán cesiones del premio a terceros distintos del participante ganador.
Si eres ganador del sorteo final, recibirás una comunicación por email informándote del premio una vez realizado el sorteo ante notario en el mes de septiembre, siempre que la participación cumpla con las bases legales.
Como ganador de un premio por momento ganador, a través del link que incluye el email de ganador deberás facilitar:
- - en caso de ganar una sudadera la talla elegida. En función de la disponibilidad, podrás elegir entre talla S, M, L y XL. Una vez completada la solicitud no se permitirán realizar cambios de tallas.
- - la dirección donde deseas recibir el premio: tipo de vía, dirección, número, código postal, ciudad, provincia y teléfono.
Si eres ganador del viaje final, se te solicitará la firma de la carta de aceptación del premio y deberás facilitar la imagen del DNI.
Tendrás hasta seis (6) días naturales para enviar la información solicitada. De no respetar este plazo, se entenderá que no deseas acceder al Premio.
En circunstancias normales, la entrega de los premios a los ganadores se realizará en el plazo máximo de veinte (20) días desde la fecha que el participante ganador facilita la información requerida para la entrega del premio.
En caso de que por alguna circunstancia excepcional y ajena al control de FERRERO no sea posible cumplir este plazo se comunicará debidamente a los ganadores y se acordará otro plazo para la entrega del Premio.
Únicamente se realizarán envíos dentro del territorio de España.
De conformidad con la normativa del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, los premios: bandeja, sudadera o tazas no está sujeto a retención o ingreso a cuenta.
El premio del Viaje objeto de la presente Promoción se encuentran sujeto a retención o a ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de acuerdo con el artículo 75.3.f) del Real Decreto 439/2007, por el que se aprueba el Reglamento del IRPF, por ser su base de retención superior a trescientos (300) euros.
Para participar en la promoción se solicitan los datos personales para identificar la persona participante (nombre completo) así como datos de contacto (email).
A través del email se genera un registro único e identifica a un único usuario.
No está permitido utilizar nicknames, iniciales, nombre falsos, incompletos o erróneos puesto que la persona no queda correctamente identificada. En caso de resultar ganadora no se le podrá validar como participante y, por tanto, perderá el derecho al premio.
En cualquier momento, los participantes tienen derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, mediante petición escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy.es@ferrero.com
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¿Quieres más información sobre los productos nutella®? Accede al siguiente enlace: https://www.nutella.com/es/es/productos encontrarás las distintas variedades, ingredientes o tablas nutricionales.