PYTANIA I ODPOWIEDZI

Jak mogę wziąć udział w loterii?
Aby wziąć udział w loterii kup jeden z promocyjnych słoików kremu Nutella® o gramaturze 350 g lub 600 g lub 825 g, zarejestruj kod spod naklejki umieszczonej na wieczku słoika na stronie nutella.pl, a następnie zdrap zdrapkę, która wskaże czy wygrałeś nagrodę. Każda gramatura słoika to inna nagroda. Loteria trwa od 01.02.2023 do 30.04.2023 roku.
Jaki jest okres zgłoszeń do loterii?
W loterii możesz wziąć udział od 01.02.2023 od godziny 00:00:00 do 30.04.2023 roku do godziny 23:59:59.
Kto może wziąć udział w loterii?
W loterii mogą wziąć udział osoby pełnoletnie mieszkające na terytorium Polski, które w okresie od 01.02.2023 do 30.04.2023 roku kupią promocyjne opakowanie kremu Nutella® 350 g lub 600 g lub 825 g, wpiszą kod spod naklejki umieszczonej na wieczku na stronie nutella.pl, podadzą swój adres e-mail i zdrapią wirtualną zdrapkę. Pamiętaj o zachowaniu naklejki i paragonu w celu weryfikacji.
Ile razy mogę wziąć udział w loterii?
W loterii możesz wziąć udział dowolną ilość razy. Jeden słoik zawiera jeden kod, a więc jest to jedna szansa na zdobycie nagrody. Każdy kolejny słoik, to kolejna szansa.
Jakie nagrody są przewidziane w loterii?
Nagrody w loterii różnią się w zależności od wielkości słoika, który kupisz. Rejestrując kod spod naklejki słoika o gramaturze 350 g możesz wygrać patelnię do smażenia naleśników marki Tefal. W przypadku słoika o gramaturze 600 g możesz wygrać patelnię smażenia do pancake’ów marki Tefal. Jeśli kupisz słoik o gramaturze 825 g możesz wygrać mikser planetarny KitchenAid. W łącznej puli nagród znajduje się 500 patelni do naleśników, 250 patelni do pancake’ów i 32 miksery planetarne.
W jaki sposób przyznawane są nagrody?
Nagrody przyznawane są w oparciu o ustalone wcześniej bramki czasowe. Szczegóły przyznawania nagród w loteriach określa regulamin. O wynikach informuje wirtualna zdrapka dostępna na stronie nutella.pl po wpisaniu adresu e-mail oraz kodu z promocyjnego słoika kremu Nutella®. Od razu po zdrapaniu zdrapki dowiesz się czy wygrałeś nagrodę, a jeśli tak, to jaką.
Gdzie znaleźć kod do rejestracji?
Kod znajduje się na rewersie naklejek umieszczonych na wieczkach promocyjnych opakowań kremu Nutella® 350 g, 600 g oraz 825 g. Aby poprawnie odkleić naklejkę należy ją lekko zwilżyć i chwilę poczekać - wówczas powinna łatwo zejść w jednym kawałku, nie uszkadzając kodu.
Co mogę zrobić jeśli kod jest nieczytelny?
Jeśli kod jest nieczytelny, to skontaktuj się z nami pisząc na kontakt@nutella.pl i wyślij zdjęcie naklejki. Po weryfikacji Twojego zgłoszenia otrzymasz kod rezerwowy upoważniający do wzięcia udziału w loterii.
Co jeśli kod nie działa?
Jeśli kod nie działa, to skontaktuj się z nami pisząc na kontakt@nutella.pl i wyślij zdjęcie naklejki. Zweryfikujemy problem i znajdziemy rozwiązanie.
Kto jest organizatorem loterii?
Organizatorem loterii „Nutella® Dodaje Uśmiechu” jest Hand Made Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czarnowiejskiej 55, 30-049 Kraków.
Kiedy dowiem się o wygranej, jeżeli na zdrapce widoczna będzie nagroda?
O wygranej dowiesz się od razu po zdrapaniu zdrapki - zdrapka wskaże którą z nagród udało Ci się wylosować. Wówczas na ekranie wyświetli Ci się Formularz Laureata. Musisz go uzupełnić, aby otrzymać nagrodę. Jeśli na zdrapce zobaczysz komunikat “Graj dalej!” to znak, żeby spróbować jeszcze raz.
Co mam zrobić jeśli wygrałem/am?
Jeśli wygrasz którąś z nagród, to na ekranie wyświetli się komunikat z odniesieniem do Formularza Laureata. Kliknij w formularz i wypełnij go wpisując dane osobowe niezbędne do wysyłki nagrody i ewidencji zwycięzców. Potwierdzenie otrzymasz na maila podanego w formularzu.
Ile trwa wysyłka nagród? W jaki sposób otrzymam nagrodę?
Staramy się, by nagrody trafiały do laureatów do 3 tygodni od momentu wypełnienia formularza laureata.
Co jeśli nie widzę maila z potwierdzeniem wygranej?
Jeśli nie widzisz maila z formularzem wygranej, to prawdopodobnie trafił on do spamu - sprawdź tę zakładkę na swoim koncie pocztowym. Jeśli wciąż nie umiesz go znaleźć, napisz na: kontakt@nutella.pl. Zweryfikujemy i potwierdzimy Twoje zgłoszenie.
W jaki sposób mogę zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić na piśmie listem poleconym na adres Organizatora - Hand Made Sp. z o.o. ul. Czarnowiejska 55, 30-049 Kraków z dopiskiem „Nutella® Dodaje Uśmiechu” lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej (wysłane w wiadomości e-mail) na adres: kontakt@nutella.pl. Rozpatrzymy ją niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 7 dni od daty jej otrzymania. Reklamacje można zgłaszać od 01.02.2023 r. do 30.05.2023 r.
Czy mogę wymienić nagrodę?
Nie, nagrody nie podlegają wymianie.
Jaką nagrodę wygram za zakup słoika 230 g?
Słoik o gramaturze 230 g nie bierze udziału w loterii. Aby wziąć w niej udział musisz kupić słoik o gramaturze 350 g lub 600 g lub 825 g.
Jaką nagrodę wygram za zakup słoika 350 g?
Kupując słoik o gramaturze 350 g możesz wygrać patelnię do smażenia naleśników marki Tefal.
Jaką nagrodę wygram za zakup słoika 600 g?
Kupując słoik o gramaturze 600 g możesz wygrać patelnię do smażenia pancake’ów marki Tefal.
Jaką nagrodę wygram za zakup słoika 825 g?
Kupując słoik o gramaturze 825 g możesz wygrać mikser planetarny KitchenAid.

Sprawdź szczegóły

Regulamin Lista laureatów FAQ

Masz pytania? Napisz na kontakt@nutella.pl

Nutella® Inspiruje

Zobacz