POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ferrero France Commerciale se préoccupe du respect de la vie privée et de la protection des données personnelles des personnes accédant à ses sites internet. Dans ce cadre, Ferrero France Commerciale s'engage à collecter et à traiter vos données conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et en particulier dans les conditions définies ci-après :

I. CHAMP D'APPLICATION

La présente politique de confidentialité s'applique aux données personnelles recueillies par Ferrero France Commerciale dans le cadre des services fournis sur les sites internet des marques qu'elle commercialise (ci-après « les Sites »). Cela inclut les données personnelles recueillies en ligne sur nos sites internet ou aux pages officielles hébergées sur les réseaux sociaux, ou aux applications mobiles ou internet éditées par Ferrero France Commerciale.

Cette politique ne s'applique pas aux informations recueillies par les sites internet de tiers, plateformes ou applications tierces qui ne sont pas sous notre contrôle.

II. COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Lors de vos visites sur nos Sites, Ferrero France Commerciale peut être amenée à vous demander certaines informations vous concernant afin d'être en mesure de vous identifier, de vous proposer des services personnalisés ou encore afin d'améliorer le site internet et d'être à votre écoute.

Ainsi, des données nominatives (noms, prénoms, coordonnées postales, …) ou non nominatives (vos préférences, informations favorites, …) pourront vous être demandées notamment lors de :

  • La création d'un compte,
  • L'enregistrement de votre demande d'informations,
  • L'enregistrement de vos contributions sur les Sites,
  • Votre inscription à la newsletter ou aux opérations promotionnelles organisées par Ferrero France Commerciale.

 

Nous recueillons uniquement les données personnelles que vous êtes prêts à nous communiquer et dont nous avons besoin pour vous offrir nos services et pour répondre à vos demandes.

Vous pouvez refuser de donner votre consentement à la collecte de vos données personnelles. Toutefois, nous vous informons que l'accès à certaines activités de nos Site peut alors être restreint. En effet, certaines informations vous concernant devront être obligatoirement communiquées pour que vous puissiez accéder au service concerné. Les informations revêtant un caractère obligatoire sont signalées par un astérisque ou par tout autre moyen.

III. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées par l'intermédiaire de nos Sites sont uniquement destinées à Ferrero France Commerciale et ne seront en aucun cas transmis à des tiers sans votre consentement. Seul le personnel de Ferrero France Commerciale ou le personnel autorisé des agences qui gèrent certaines opérations pour Ferrero France Commerciale (administration du site internet, gestion des jeux concours, envoi des communications) pourront accéder à vos données. Ces agences sont tenues de respecter la confidentialité des informations et de ne les utiliser que dans le cadre des missions qui leur sont confiées par Ferrero France Commerciale.  

Les données que vous êtes susceptibles d'indiquer pour partager vos contributions avec vos contacts sont utilisées uniquement pour l'envoi de vos contributions à vos proches. Vous nous garantissez que vous avez au préalable obtenu l'accord de ces personnes pour communiquer les données personnelles les concernant. Ces données ne feront en aucun cas l'objet d'un traitement à des fins de prospection commerciale de la part de Ferrero France Commerciale sauf accord préalable desdites personnes.

Par ailleurs, sur acceptation explicite de votre part lors du recueil de vos données, les informations vous concernant pourront le cas échéant, être communiquées aux partenaires commerciaux de Ferrero France Commerciale qui pourront vous proposer leurs services et/ou être transmises à d'autres entreprises du Groupe FERRERO qui pourront vous envoyer des actualités sur les marques du groupe FERRERO par courrier ou par e-mail (courrier électronique).

Les données collectées seront conservées pendant un délai d'un (1) an à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de votre part, et en tout état de cause ces données seront supprimées sur votre demande.

IV. PROTECTION DES MINEURS

Ferrero France Commerciale ne sollicite, ni ne recueille de manière délibérée les données personnelles fournies par et concernant les personnes mineures sans l'autorisation de ses représentants légaux. Ferrero France Commerciale s'interdit d'adresser des sollicitations ou de commercialiser ses produits aux personnes mineures. Si des informations étaient recueillies sur un mineur, son représentant légal aura la possibilité de contacter le service consommateurs, dans les conditions de l'article VIII ci-après, pour supprimer ces données.

V. CHAMP D'APPLICATION

Nous nous engageons à préserver la confidentialité des données personnelles que vous communiquez lors de l'utilisation de nos Sites.

Dans ce cadre, nous assurons des mesures optimales de sécurité contre la perte, le mauvais usage et l'altération des informations reçues de votre part. Nous exigeons de nos prestataires techniques qui sont amenés à traiter vos données personnelles qu'ils agissent de même. Ainsi l'accès à vos informations est restreint et n'est permis à nos employés ou prestataires que si nécessaire.

Par ailleurs, nous vous rappelons qu'il vous appartient de prendre toutes les mesures appropriées pour la protection de votre matériel, données ou logiciels informatiques notamment contre les virus informatiques circulant sur le réseau.

VI. COOKIES

Cette rubrique est consacrée à notre Politique en matière de «cookies». Elle vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Cette Politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive lors de votre visite sur notre site et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.

(a) Les Cookies que nous émettons sur notre Site
Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de nos sites.

Les cookies que nous émettons sur nos sites nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et de mesurer l'audience concernant les rubriques et contenus visités afin de nous permettre d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
  • d'adapter la présentation de nos sites aux préférences d'affichage de votre terminal (résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur nos sites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur nos sites ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de nos sites, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés.

 

(b) Accord sur les cookies

L'enregistrement d'un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(c) Plugin sociaux et cookies tiers
Nos Sites Internet peuvent utiliser des plugins (les «Plugins») fournis par des réseaux sociaux (facebook.com, youtube.com, googleplus, twitter, etc.). Les Plugins sont identifiables par le logo de leur réseau social respectif. Les Plugins vous permettent de marquer ces pages dans vos favoris et de partager vos favoris avec d'autres utilisateurs des réseaux sociaux.

Lorsque vous visitez une page de nos Sites Internet qui contient des Plugins, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux. Les Plugins intégrés indiquent au réseau social que vous avez accédé à la page correspondante sur nos Sites Internet. Si vous êtes connecté sur le réseau social, votre visite peut être affectée à votre compte de réseau social. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur le bouton «j'aime» de Facebook, ou en saisissant un commentaire, l'information correspondante est directement transmise de votre navigateur vers le réseau social, et conservée par celui-ci. Même si vous n'êtes pas connecté au réseau social, il existe une possibilité que les Plugins transmettent votre adresse IP au réseau social.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Pour plus d'informations sur l'objet et la portée du traitement des données par le réseau social, ainsi que pour connaître vos droits à cet égard et paramétrer les options de manière à protéger votre confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité du site Internet du réseau social.

(d) Refus des cookies
Nous vous informons que vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur selon les modalités suivantes :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

Si vous utilisez des versions de navigateurs autres que celles mentionnées, merci de vous référer aux fichiers d'aide ou au manuel d'utilisation. En modifiant la configuration de votre navigateur, vous pouvez : accepter l'ensemble des cookies, être averti lors de l'activation d'un cookie, ou rejeter l'ensemble des cookies (vous pouvez également consulter l'aide de votre navigateur pour en savoir plus).

Toutefois, dans l'hypothèse où votre ordinateur refuserait les « cookies », il est possible que certaines pages de ce Site ne fonctionnent pas correctement, ou que certains services ne soient pas accessibles.

VII. DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE RETRAIT

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de retrait des données vous concernant qui peut être à tout moment exercé en envoyant un courrier mentionnant vos nom, prénom, adresse complète et éventuellement votre référence client et en y joignant une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :

Ferrero France Commerciale
Service Consommateurs
18 rue Jacques Monod,
76130 Mont-Saint-Aignan.

VIII. DROIT APPLICABLE

Les présentes dispositions sont soumises au droit français. Même s'il est accessible depuis l'étranger, ce Site et son contenu sont strictement destinés à l'usage des internautes résidant sur le territoire français.