Privacy Policy

معتبر از تاریخ: 01/07/2015

شرکت بین‌المللی فررو (که در اینجا با عناوین "فررو" و "ما" از آن یاد میشود) به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد و به حفاظت از آن در حین و پس از بازدید شما از این سایت، سایت موبایل و هر ریزسایت مربوطه‌ای (که می‌تواند به‌جای فررو توسط طرفهای ثالث اداره شود) که ممکن است به هر کدام از آنها مراجعه کنید (به هر کدام از آن‌ها لفظ سایت اطلاق میشود و در مجموع با لغت سایت‌ها شناخته میشوند) متعهد است. در این رابطه، شرکت بین‌المللی فررو ، با دفتر ثبت شده (به آدرس L-2632 Findel, Rue de Trèves, Findel Business Center, Complexe B)، به‌عنوان متولی داده‌ها عمل می‌کند. این سیاست حفظ حریم خصوصی راهکارهای ما در رابطه با مجموع اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق سایتها و استفاده ما از اطلاعات را مشخص می‌کند. این سیاست‌گذاری حریم خصوصی تنها برای اطلاعات جمع‌آوری شده از سایتها اعمال می‌شود و به اطلاعات جمع‌آوری شده از منابع دیگر شامل فیسبوک، توئیتر، یوتیوب و طرفهای ثالث دیگر، نظیر وب سایت رسانه‌های اجتماعی دیگر مربوط نمی‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که واحد بین المللی فررو مسئولیتی برای هر وب سایت دیگری که توسط شرکتهای دیگر در گروه فررو اداره می‌شوند، برعهده ندارد. اگر شما با هر بندی از این سیاست حفظ حریم خصوصی موافق نیستید، لطفا از سایتها استفاده نکنید یا هیچ اطلاعات فردی‌ای در اختیار ما نگذارید.

جمع آوری اطلاعات فردی و غیر فردی. ما اطلاعات شناسایی شخصی معلومی را در مورد شما، از طریق یک سایت و زمانی که شما داوطلبانه به این اطلاعات را وارد می‌کنید، جمع آوری و ذخیره می‌کنیم (برای مثال، اطلاعاتی که می‌تواند به شناسایی شما به هر روشی کمک کند؛ مواردی نظیر سن، نام، آدرس، شماره تلفن، آدرس ایمیل، نام کاربری و یا اطلاعات مالی) (این موارد با عنوان اختصاری PII شناخته می‌شوند). ممکن است در موارد مشخصی از شما بخواهیم تا PII خود را ثبت کنید، برای مثال، زمانی که از یک فرم سفارش مشتری برای خرید محصولات و خدمات ارائه شده توسط ما استفاده می‌کنید، سوال یا نظری را ثبت می‌کنید، اطلاعات درخواست می‌کنید، در برنامه‌های پیشبرد فروش شرکت می‌کنید، در مسابقات و قرعه‌کشی‌ها عضو می‌شوید یا از ویژگی‌ها و عملکردهای دیگر سایت ما بهره می‌برید. فررو اطلاعات PII بازدیدهای شما از سایت را جمع آوری نمی‌کند، مگر اینکه شما خود به صورت داوطلبانه این اطلاعات را فراهم کنید، هرچند موارد استثنائی وجود دارد که بعضی اطلاعات شخصی از طریق سیستمهای اطلاعاتی و برنامه‌های مورد استفاده برای فعالیت وب سایت فراهم می‌شوند؛ مواردی که انتقال آنها نتیجه طبیعی استفاده از پروتکلهای ارتباطی اینترنت محسوب می‌شود (نظیر آدرس IP) و شما را مجبور نمی‌کند تا اطلاعات بیشتر از اطلاعات مورد نیاز شرکت برای فعالیت‌های سایت فراهم کنید. اگر شما نمی‌خواهید اطلاعات شناسایی شخصی را در اختیار ما قرار دهید، می‌توانید به سایت ما دسترسی پیدا کنید، با این وجود قادر به شرکت در پیشبردهای مشخص، دسترسی‌های حساب کاربری برای استفاده از عملکردهای مشخص سایت، فعالسازی یا استفاده از خدمات، تکمیل فرآیند خرید یا دریافت اطلاعات محصول نخواهید بود.

صفحات مشخصی از سایتها ممکن است به شما اجازه دسترسیهای ورود با وارد ساختن نام کاربری/ID یا آدرس ایمیل و پسورد و اطلاعات دیگر فراهم کنند یا با استفاده از روشهای در دسترس احراز هویت توسط رسانه‌های اجتماعی نظیر فیس بوک، گوگل پلاس و یاهو به شما اجازه ورود دهند. اگر ایجاد دسترسی ورود با کمک حساب خود در یکی از ابزارهای احراز هویت رسانههای اجتماعی را برگزینید، به ما اجازه دادهاید به اطلاعاتی که به صورت عمومی در دسترس هستند یا شما در دسترس همگان قرار دادهاید، (مواردی نظیر نام، ID کاربری، تصویر نمایه)، و اطلاعاتی که خودتان اجازه دسترسی به آنها را میدهید، دسترسی پیدا کنیم. با احراز هویت از طریق یکی از گزینههای رسانههای اجتماعی، شما به ما اجازه میدهید تا اطلاعات قابل دست یابی شما را دریافت کنیم. توصیه میکنیم تا سیاست حفظ حریم خصوصی و همه قوانین و مقررات ما را برای روشهایی که شما تصمیم به استفاده برای احراز هویت می‌گیرید، مطالعه کنید.

به علاوه، وقتی شما به یک سایت متصل میشوید، PII مشخصی وجود دارد (برای مثال آدرس IP، ترجیحات خرید، ویژگیهای نمایه سازی)، که میتواند شامل تعیین کنندههای هویتی باشد که به ما اجازه میدهد تبلیغات هدفمندی را به شما ارائه دهیم، همچنین ممکن است اطلاعات فنی، اطلاعات قابل شناسایی غیرشخصی که به هیچ فرد مشخصی باز نمیگردد (اطلاعات non-PII، برای مثال، نوع مرورگر اینترنت) را نیز در بر بگیرد، این اطلاعات میتواند با استفاده از فناوری کوکیها جمع آوری و ذخیره شود. به علاوه، طرفهای دیگر نظیر شرکای تبلیغاتی و فراهمکنندههای خدمات تحلیلی ممکن است اطلاعاتی در مورد فعالیت آنلاین شما در گذر زمان و در سایتها با رضایت شما جمع آوری کنند. این اطلاعات به ما کمک میکند تا یک سایت را بروزرسانی کنیم و جذابیت آن را برای بینندگان حفظ کنیم و محتوایی تولید کنیم که مناسب علائق بینندگان باشد. ممکن است تنظیمات مرورگر خود را به نحوی دستکاری کنید که کوکیها را غیر فعال کنید یا کاری کنید که مرورگر در زمان ارسال کوکیها به شما هشدار دهد. اگر به لغو کوکیها بپردازید، دیگر قادر نخواهیم بود بازدید شما از سایت را بهینه کنیم و ویژگیهای مشخصی از سایت نمیتوانند در اختیار شما قرار بگیرند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد کاربرد کوکیها در سایتها، لطفا سیاستگذریهای کوکیها را در اینجا [a1] مطالعه کنید.

کاربرد PII شما. زمانی که شما PII خود را در اختیار سایت قرار میدهید، ما استفاده از این PII را تنها به هدفی که این اطلاعات برای آنها و مطابق با بندهای سیاست حفظ حریم خصوصی جمع آوری شده است، محدود میکنیم. کاربردهای محدود شده دیگر PII شما ممکن است شامل موارد زیر باشد:

برای پاسخ به سوالات و نظرات شما؛ برای ایجاد دسترسی به قسمت‌ها و ویژگیهای مشخصی از سایت؛ و برای اطلاع رسانی در مورد فعالیتهای شما درون سایت.
برای تکمیل درخواستهای شما.
برای بررسی کلاهبرداری احتمالی، آزار، تهدیدهای فیزیکی یا هر تخطی دیگری از هر قانون، قاعده یا مقررات، قواعد سیاستگذاریهای سایت؛ یا برای مواردی که حقوق طرفهای ثالث پایمال شده است؛ یا برای بررسی هر رفتار مشکوکی که ما آن را نامناسب تلقی کنیم.
ممکن است از اطلاعات مالی را تا حدی که شما (نظیر شماره حساب بانکی یا کارت اعتباری) در ارتباط با خرید یا خدمات تجاری که در سایت ارائه میشوند، استفاده کنیم.
برای یاری ما در راستای توسعه، تحویل و بهبود محصولات، خدمات، محتوا و تبلیغات با جلب رضایت پیشین از شما.
برای اشتراک گذاری با شرکتهای مادر، زیرمجموعه و شرکتهای وابسته و شرکای تبلیغاتی که در خلق، تولید، تحویل یا نگهداری سایت، که برای ایجاد عملکردها از جانب ما در سایت ضرورت دارند (نظیر مدیریت فعالیت سایت، مدیریت فعالیتهای تبلیغاتی یا ویژگیهای دیگر سایت، بازاریابی، تحلیل داده و خدمات مشتریان). برای اشتراک گذاری چنین اطلاعاتی، ممکن است ما مجبور شویم PII شما را به خارج از حوزه قلمرو، که در ادامه مشخص میشود، انتقال دهیم و شما نیز با این موضوع توافق کنید. به علاوه استفاده و افشا PII توسط طرف‌های دیگر برای هدفهای دیگر مجاز نخواهد بود.
برای اشتراک اطلاعات با طرفهای ثالث فراهم کننده خدمات که ما برای اجرای عملکردهای خود در ارتباط با سایت صورت میدهیم (چنین عملکردهایی ممکن است شامل این موارد باشد اما محدود به آنها نیست: تکمیل سفارش، تحویل بسته، فرستادن بسته پستی و ایمیل، حذف اطلاعات تکراری از لیستهای مشتریان، تحلیل داده و فرآهم آوردن کمکهای بازاریابی، پردازش پرداخت کارت اعتباری و ارائه خدمات مشتریان). این ارائه‌دهندگان خدمات به صورت پردازشگران اطلاعات فررو عمل میکنند و به PII مورد نیاز برای عملکرد خود دسترسی دارند و ممکن است به جمع آوری یا ذخیره سازی PII به عنوان بخشی از عملکرد خود از این وظایف بپردازند، اما اجازه استفاده از این اطلاعات برای اهداف دیگر را ندارند.
برای اهداف داخلی نظیر ممیزی، تحلیل داده و تحقیقات برای بهبود محصولات، خدمات و روشهای اطلاعرسانی به مشتریان.
برای اهداف دیگری که در زمان جمع آوری PII توضیح داده شدهاند یا هر قوانین و مقررات اضافهای که قابل اجرا برای ویژگی مشخصی از سایت میباشد.
برای افشا اطلاعات به درخواست مراجع قانونی و دستور دادگاه.
برای پیگیری اقدامات قانونی یا برای ایجاد، دفاع یا احقاق حقوق قانونی.

به غیر از مواردی که پیش از این به آنها اشاره شد، ما هیچ کدام از اطلاعات PII شما را بدون دریافت اجازه واضح از شما در اختیار طرفهای ثالث قرار نخواهیم داد.

اهداف بازاریابی. شما ممکن است تصمیم بگیرید که اطلاع رسانی بازاریابی خود را از ما دریافت کنید و ممکن است ترجیحات حریم خصوصی خود را در هر زمانی، با اعلام موافقت مکتوب به ما تغییر دهید. اگر شما تصمیم گرفتید که هیچ اطلاعی در مورد طرح‌های پیشبرد فروش از جانب ما دریافت نکنید، برای شما پیامهای تبلیغی ارسال نخواهیم کرد و اطلاعات فردی را با شرکتهای دیگر به اشتراک نخواهیم گذاشت. ما همچنان ممکن است برای اهداف مدیریتی با شما ارتباط برقرار کنیم، برای مثال برای وقتی که میخواهیم تایید یک سفارش خرید را دریافت کنیم یا در مورد درخواست‌هایتان، سوالاتی از شما بپرسیم.

تبلیغات رفتاری آنلاین (نمایه سازی). در بعضی از صفحات سایتها، ممکن است ما به استفاده و اعطای جواز به شرکای تبلیغاتی طرف ثالث برای جمع آوری (به وسیله ابزارهای رهگیری در وب؛ نظیر کوکیها) اطلاعات شناسایی مربوط به فعالیتهای شما (در این صفحات) بپردازیم. این اطلاعات تنها با رضایت قبلی شما و با هدف ارائه تبلیغات هدفمند به شما در آینده و در زمان مراجعه به سایتهای دیگر جمع آوری میشوند.

مدیریت اطلاعات شخصی. کنترل نهایی PII که ما جمع آوری و استفاده میکنیم، در اختیار شما قرار دارد. شما همواره آزادید که PII مشخصی را در اختیار ما قرار ندهید، اما لطفاً توجه داشته باشد که ممکن است نتوانید به واسطه این موضوع از بعضی از ویژگیهای سایت بهره ببرید، مگر اینکه PII خود را در اختیار ما بگذارید (برای مثال، ما بدون دریافتPII شما، قادر به تحویل سفارش نخواهیم بود). اگر شما تمایل به تایید، بروزرسانی، لغو یا اصلاح هر کدام از PII که از طریق سایت جمع آوری شده است، دارید، از طریق آدرس:privacy@ferrero.com با ما تماس بگیرید.

اتصال به سایتهای دیگر. یک سایت ممکن است شامل لینکهایی به وب سایتهای دیگر باشد، که مالکیت، عملیات یا نگهداری متفاوتی از مجموعه فررو دارند. زمانی که شما سایت ما را ترک میکنید توجه داشته باشد که باید به مطالعه قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی هر کدام از وب سایتهایی که از آنها بازدید میکنید بپردازید. شما همچنین باید به طور مستقل اعتبار هر سایتی که ادعا میکند یا به نظر میرسد یکی از سایتهای مجموعه ما هست را بررسی کنید (شامل مواردی که از طریق ایمیل به اطلاع شما رسانده میشوند). در نتیجه هر لینکی که ممکن است در سایت موجود باشد، مگر اینکه صریحا در مورد آن صحبتی شده باشد، توسط ما هدایت، توصیه یا تایید نمیشود، و این وب سایتها، محتوای آنها، محصولات، خدمات یا سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها ارتباطی به ما ندارد. دانلود اطلاعات از وب سایتهای معدودی میتواند منجر به آلوده شدن رایانه شما به ویروسهای رایانهای شود یا خطر تخلف از حقوق مالکیت معنوی را ایجاد کند.

اشتراک گذاری اطلاعات. سایتهای فررو به هیچ وجه بدون کسب اجازه از شما نسبت به فروش، اشتراک گذاری یا اجاره اطلاعات شناسایی فردی به شرکتهای مستقل و برای استفاده از آنها، اقدام نمیکند.

اطلاعات شناسایی فردی که شما برای ما فراهم میکنید تا از ویژگیهای سایت ما استفاده کنید یا به محصول و خدمتی از طریق این وب سایت دست یابید، میتوانند در یک یا چند مورد از پایگاههای داده شرکت ما جمع آوری و ذخیره شوند. ممکن است این اطلاعات را با رضایت قبلی شما، با شرکتها و زیرمجموعههای دیگر خانواده فررو به اشتراک بگذاریم. خانواده شرکتهای ما، شامل گروهی از شرکتهای مربوط به ما میگردد که توسط مالکیت یا مدیریت مشترکی هدایت میشوند. ما اطلاعات را میان این خانواده به عنوان بخشی طبیعی از فعالیت کسب و کار و ارائه محصولات و خدمات به مشتریان خود به اشتراک میگذاریم.

این سایت ممکن است اطلاعات شناسایی شخصی را با پیمانکاران خود (نظیر تامین کنندههای خدمات رایانش ابری) به اشتراک بگذارد. این پیمانکاران از استفاده از این دادهها به هر روشی به غیر موارد مربوط به تامین این خدمات به فررو منع شدهاند و آنها نباید به اشتراک گذاری و فروش این دادهها بپردازند.

شاخصهای عملکردی مربوط به این سایت ممکن است با وب سایتهای دیگر فررو یا زیرمجموعهها و یا شرکتهای وابسته به اشتراک گذاشته شود. اطلاعات به اشتراک گذاشته شده به صورت دادههای مرکب خواهد بود و شامل هیچ بخشی از اطلاعات شناسایی شخصی شما نخواهد بود.

این سایت اطلاعات شناسایی شخصی شما را تنها در زمانی که مورد نیاز قانون باشد یا با اهداف خیرخواهانه در موارد ضرورتی که در ادامه توضیح داده میشوند، بدون هشدار قبلی، منتشر خواهد کرد: (a) مطابق با احکام قانون یا مطابق با فرآیند قانونی مورد استفاده در فررو؛ (b) محافظت و دفاع از حقوق یا اموال فررو و این سایت؛ یا، (c) فعالیت در شرایط بحرانی برای محافظت از ایمنی فردی کاربران فررو، وب سایتهای فررو یا جامعه.

محافظت از حریم خصوصی کودکان. فررو محافظت از حریم خصوصی کودکان را بسیار جدی میگیرد. ما این سایتها را مطابق با تمام قوانین اجرایی در این زمینه اداره میکنیم، این موارد در ادامه ذکر شدهاند. ما به جمع آوری PII از افراد کوچکتر از سن قانونی نمیپردازیم یا جایی که قوانین اجرایی اجازه نمیدهد، اطلاعات افراد زیر سن سیزده (13) سال را جمع آوری نمیکنیم. کودکان زیر سیزده (13) سال پیش از فرآهم آوردن هر اطلاعات شخصی برای سایت باید رضایت والدین/ سرپرستان خود را در اختیار داشته باشند. اگر ما مطمئن شویم که اطلاعات جمع آوری شده از کاربری مربوط به سنی کمتر است، به استفاده و نگهداری از اطلاعات شخصی وی بدون رضایت والد/ سرپرست کودک اقدام نخواهیم نمود. بدون چنین رضایتی، کودک ممکن است نتواند در فعالیتهای مشخصی درون وب سایت شرکت نماید. سرپرست/ والد میتواند به بازبینی، حذف، اعمال تغییر یا رد جمع آوری بیشتر یا استفاده از اطلاعات شخصی فرزند خود توسط ما و با استفاده از یکی از گزینههای فهرست شده درون بخشی با عنوان "مدیریت اطلاعات شخصی شما"[a2] بپردازد (لطفا نام کودک، آدرس و آدرس ایمیل را در اختیار ما قرار دهید).

راهکارهای امنیتی؛ نگهداری. امنیت PII شما برای ما بسیار اهمیت دارد. ما از فرآیندهای منطقی فیزیکی، الکترونیک و مدیریتی برای حفاظت از اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم، استفاده میکنیم. با این وجود، به واسطه ماهیت باز اینترنت، نمیتوانیم تضمین کنیم که ارتباط میان شما و ما یا اطلاعات ذخیره سازی شده درون سایت یا سرورهای ما کاملا از دسترسی غیرمجاز توسط طرفهای ثالث (نظیر هکرها) در امان باشند. استفاده شما از سایت نشان میدهد که شما این ریسک را پذیرفتهاید. به بیشترین میزان ممکن که قانون اجازه میدهد، ما تمام تعهدات و مسئولیتهای مربوط به هر آسیب را (شامل (ولی محدود به این موارد نیست) هر آسیب مستقیم، بخصوص، غیرمستقیم، نتیجهای یا تنبیهی یا هر نوع آسیب دیگر از هر نوع، چه در قرارداد (شامل نفوذ اطلاعاتی)، چه به صورت عرفی (شامل غفلت) یا هر شکل دیگری)، که ممکن است شما به واسطه هر دسترسی غیرقانونی، سوءاستفاده یا تغییر اطلاعات ثبت شده توسط شما درون سایت، از آنها آسیب ببینید، رد می‌کنیم. ما اطلاعات را تا زمانی که ضرورت دارد و به هدفهای ما برای جمع آوری اطلاعات مربوط باشد، نگهداری میکنیم، مگر اینکه دوره نگهداری طولانیتری نیاز باشد یا قانون به ما اجازه چنین کاری را بدهد.

قوانین حاکمیتی و حوزه قضایی. تمام موارد مربوط به سایت و/یا این سیاست حفظ حریم خصوصی توسط قوانین لوگزامبورگ تنظیم شدهاند، بدون اینکه هیچ تناقضی با قوانین داشته باشند. شما پذیرفتهاید که تمام امور قضایی بخصوص برای هر اقدام قانونی مربوط به سایت و/یا سیاست حفظ حریم خصوصی باید در دادگاههای مناسب حاضر در لوگزامبورگ صورت گیرند. ما تضمین نمیکنیم که اطلاعات یا محتوی سایتها برای استفاده در خارج از لوگزامبورگ مناسب هستند. مجموعه اطلاعات حاضر بر روی سایتها در رابطه با هر محصول یا خدمت تنها در لوگزامبورگ قابل اجرا و استفاده هستند و این محصولات و خدمات ممکن است در تمام نقاط در دسترس نباشند. اگر در خارج از لوگزامبورگ حضور دارید، شما تنها مسئول انطباق با هر قانون محلی مربوطه هستید.

انتقال داراییها. در دوره مدیریت کسب و کار، ما ممکن است به فروش یا خرید داراییها بپردازیم. اگر نهاد دیگری فررو را خریداری کند یا تمام یا بخش بزرگی از داراییهای ما را در اختیار بگیرد، PII و Non-PII جمع آوری شده توسط ما در رابطه با کاربران سایتها میتواند به چنین نهادی منتقل شود. همچنین، اگر هر نوع ورشکستگی یا اقدام سازماندهی مجددی صورت گیرد، چنین اطلاعاتی میتواند به صورت دارایی ما در نظر گرفته شود و میتواند به طرفهای ثالث فروخته یا منتقل شود.

تفکیک پذیری. اگر هر شرط یا بخشی از این سیاست حفظ حریم خصوصی به هر دلیل قانونی یا سیاستگذاری اجتماعی، نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا باشد یا چنین شکلی به خود بگیرد، چنین بخشی تا جایی که نامعتبر یا غیرقابل اجرا است، قابل تفکیک است و بخشهای باقی مانده باید به طور کامل و موثر باقی بماند.

تغییرات و بروزرسانیهای سیاست حفظ حریم خصوصی ما. فررو این حق را برای خود محفوظ میداند که به تغییر یا بروز رسانی این سیاست حفظ حریم خصوصی در هر زمان و بدون اخطار قبلی بپردازد. لطفاً در دورههای زمانی مختلف مجددا برای مشاهده تغییرات و بروزرسانی به متن سیاست حفظ حریم خصوصی سایت مراجعه کنید، این موارد در اینجا ارسال میشوند و بخش "اعتبار از تاریخ" در صفحه اول سیاست حفظ حریم خصوصی، ایجاد هر تغییر یا بروز رسانی در سیاست حفظ حریم خصوصی را مشخص میکند.

اطلاعات تماس. اگر هر سوال و نظری در رابطه با سایتها یا این سیاست حفظ حریم خصوصی مشخص دارید، میتوانید با استفاده از آدرس ایمیل زیر با ما در تماس باشید، لطفاً در زمان ارسال متن خود، کشوری که در آن حضور دارید را مشخص کنید: privacy@ferrero.com