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FAQs / Häufig gestellte Fragen
zur nutella Frühstücksliebe Aktion

DIE FRÜHSTÜCKSLIEBE AKTION

  1. Worum geht es bei der aktuellen Aktion von nutella?

    Im Rahmen unserer Aktion kannst du dir bis zu 3 € des Kaufpreises für Brot, Brötchen und / oder Croissants beim gleichzeitigen Kauf eines Aktionsglases von nutella (450 g oder 750 g) zurückerstatten lassen. Darüber hinaus gibt es ein großes Frühstücksliebegewinnspiel.

  2. Wie funktioniert die aktuelle Aktion?
    1. Kaufe ein Aktionsglas von nutella (450 g oder 750 g) und Brot, Brötchen und / oder Croissants deiner Wahl – das Aktionsglas und die Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) müssen dabei auf demselben Kassenbon ausgewiesen sein.

    2. Gehe auf www.nutella.de/fruehstuecksliebe , gib deinen Aktionscode auf der Aktionsseite ein, lade den Kassenbon hoch und fülle das Kontaktformular mit deinen Angaben aus.

    3. Schließe die Eingabe deiner Daten ab, klicke auf den „Absenden“-Button und erhalte die Rückerstattung des Kaufpreises für Brot, Brötchen und / oder Croissants bis zu einem Gesamtbetrag von 3 € per Banküberweisung.

    4. Bei Teilnahme an der Kaufpreis-Erstattung nimmst du automatisch am großen Frühstückliebe-Gewinnspiel teil. Darüber hinaus kannst du aber auch unabhängig von der Kaufpreis-Erstattung mit einem Aktionscode am Gewinnspiel teilnehmen und mit etwas Glück tolle Frühstückspreise gewinnen.

  3. Wie sehen die Aktionsgläser aus und wo finde ich sie?

    Die Aktionsgläser von nutella (450 g oder 750 g) sind ab Anfang September 2021 bundesweit und solange der Vorrat reicht, im Handel verfügbar. Da wir selbst keinen Einfluss auf den Abverkauf der Ware haben, können wir keine Händler nennen, die Aktionsgläser vorrätig haben.

    nutella Frühstücksliebe Aktionsgläser nutella Frühstücksliebe Deckelsticker

DIE KAUFPREIS-ERSTATTUNG

  1. Bis wann kann ich die Rückerstattung des Kaufpreises für die Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) einreichen?

    Vom 06.09.2021 bis einschließlich 05.12.2021 (23:59 Uhr deutscher Zeit) kannst du mit deinem Aktionscode und dem Kassenbon die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 3 € (für Brot, Brötchen und / oder Croissants) einreichen.

  2. Kann ich den Kassenbon nur online einlösen?

    Ja, du kannst den Kassenbon nur online unter www.nutella.de/fruehstuecksliebe einlösen. Es ist nicht möglich, die Rückerstattung des Kaufpreises im Handel zu erhalten.

  3. Wo genau finde ich den Code auf meinem Aktionsglas?

    Der Code befindet sich auf der Rückseite des Deckelstickers.

  4. Wie löse ich den Sticker vom Deckel?

    Lege den Deckel mit dem Sticker einfach mehrere Minuten in Wasser. Danach kannst du den Sticker vorsichtig vom Deckel ablösen. Alternativ kannst du den Sticker mit einem feuchten Schwamm vom Deckel ablösen.

  5. Mein Code fehlt oder ist nicht lesbar, was kann ich tun?

    Wenn der Code unter deinem Deckelsticker fehlt oder du ihn nicht lesen kannst, wende dich bitte mit einem Foto der Vorder- und Rückseite des Deckelstickers per E-Mail an service@brot-mit-nutella.de. Das Serviceteam hilft dir schnellstmöglich weiter.

  6. Mein Code funktioniert nicht, was kann ich tun?

    Wenn du sicher bist, dass du den Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt hast, und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, schicke uns bitte ein Foto deines Codes zur weiteren Prüfung an service@brot-mit-nutella.de. Das Serviceteam hilft dir schnellstmöglich weiter.

  7. Kann ich auch mehrere Codes einlösen?

    Ja, jeder Code berechtigt zur einmaligen Teilnahme an der Kaufpreis-Erstattung (nach Verwendung des Codes verliert dieser seine Gültigkeit). Die mehrfache Teilnahme durch einen jeweils neuen Code und neuen Kassenbon ist dagegen unbegrenzt möglich.

  8. Gibt es eine Obergrenze bei der Rückerstattung des Kaufpreises für die Backwaren?

    Unabhängig der Höhe des Kaufpreises deiner Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) werden dir maximal 3 € zurückerstattet. Liegt dein Kaufpreis unterhalb der Rückerstattungsgrenze von 3 €, wird dir der originale, auf dem Kassenbon ausgewiesene Kaufpreis für die Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) zurückerstattet.

  9. Für welche Backwaren gilt die Aktion?

    Brot: Jeweils alle Sorten von aufgebackenem Brot aus Selbstbedienungsstationen und abgepacktem Brot, z. B.:

    • Vollkornbrot
    • Bauernbrot
    • Roggenbrot
    • Meisterbrot
    • Schnittbrot
    • usw.

    Brötchen: Jeweils alle Sorten von aufgebackenen Brötchen aus Selbstbedienungsstationen und Brötchen zum selbstaufbacken, z. B.:

    • Weizenbrötchen
    • Roggenbrötchen
    • Vollkornbrötchen
    • Mohnbrötchen
    • Laugenbrötchen
    • usw.

    Croissants: Jeweils alle Sorten von aufgebackenen Croissants aus Selbstbedienungsstationen, abgepackten Croissants sowie Croissants zum selbstaufbacken, z. B.:

    • ungefüllte Croissants
    • gefüllte Croissants, z. B. Schoko-Croissants
    • Laugen-Croissants
    • Croissant-Teiglinge
    • usw.

    Andere Produkte und andere Backwaren sind nicht erstattungsfähig.

    Jeder Kassenbon wird nach Einreichung manuell geprüft und wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für ungültige Artikel abzulehnen.

NACH DER TEILNAHME

  1. Wie kann ich sicher sein, dass meine Anfrage zur Rückerstattung erfolgreich war?

    Du erhältst innerhalb von 30 Minuten nach deiner Teilnahme eine Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Sobald wir deinen Kassenbon nach der Einreichung manuell geprüft haben erhältst du eine weitere Information an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rückerstattungen für ungültige und unzureichende Teilnahmen abzulehnen.

  2. Welche Informationen müssen auf meinem Kassenbon ersichtlich sein?

    Bitte markiere dein Aktionsglas sowie Brot, Brötchen und / oder Croissants inkl. der Kaufpreise. Achte darauf, dass folgende Angaben auf dem Kassenbon gut zu erkennen sind: Kaufstätte, nutella Frühstücksliebe-Aktionsglas, Art, Anzahl und Kaufpreis von Brot, Brötchen und / oder Croissants, Gesamtbetrag des Kassenbons, Einkaufsdatum und Uhrzeit.

  3. Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung des Kaufpreises meiner Backwaren erhalte?

    Du erhältst die Rückerstattung des Kaufpreises deiner Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung auf das von dir angegebene Konto.

  4. Kann ich den Status meiner Rückerstattung einsehen?

    Leider kannst du den Status deiner Rückerstattung nicht selbst online abrufen. Du kannst dich aber gerne unter Angabe deines Namens und deiner E-Mail-Adresse an unser Serviceteam wenden, das dir Auskunft über den Status deiner Rückerstattung geben kann.

DAS FRÜHSTÜCKSLIEBE-GEWINNSPIEL VON NUTELLA

  1. Worum geht es bei dem Gewinnspiel der nutella Frühstücksliebe-Aktion?

    Im Rahmen unseres Frühstücksliebe-Gewinnspiels kannst du auf https://www.nutella.de/fruehstuecksliebe mit etwas Glück tolle Preise gewinnen, wie z.B. ein exklusives Frühstückserlebnis mit Steffen Henssler in Hamburg.

  2. Wie kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Kaufe ein Frühstücksliebe-Aktionsglas von nutella (450 g oder 750 g), gib den Aktionscode auf www.nutella.de/fruehstuecksliebe ein und erfahre nach Klick auf den „Absenden“-Button direkt, ob du gewonnen hast. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist auch unabhängig von der Kaufpreis-Erstattung für die Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissant“) möglich. Die mehrfache Teilnahme durch einen jeweils neuen Aktionscode ist dagegen unbegrenzt möglich.

  3. Kann ich am Gewinnspiel teilnehmen und an der Kaufpreis-Erstattung?

    Jeder Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme am Gewinnspiel (nach Verwendung des Codes verliert dieser seine Gültigkeit). Hast du ausschließlich am Gewinnspiel teilgenommen, verfällt der dafür verwendete Aktionscode und eine nachträgliche Teilnahme an der Kaufpreis-Erstattung ist mit diesem Aktionscode dann nicht mehr möglich. Die mehrfache Teilnahme durch einen jeweils neuen Aktionscode ist unbegrenzt möglich. Bei Verwendung des Aktionscodes für die Teilnahme an der Kaufpreis-Erstattung nimmst du automatisch am Gewinnspiel teil.

  4. Welche Preise werden verlost?
    • Je 1 von 11 x nutella Frühstückserlebnissen mit Steffen Henssler. Der Gewinn beinhaltet:

      • 2-tägigen Städtetrip nach Hamburg inkl. An- und Abreise mit der Deutschen Bahn (2. Klasse) und Unterkunft für eine Nacht in einem 4 Sterne Hotel
      • Der Gewinn ist für je zwei Personen (der/die Gewinner*in plus eine Begleitperson)
      • Reisezeitpunkt ist vom 02.04.-03.04.2022
      • Inkl. einem exklusiven Frühstück von und mit Starkoch Steffen Henssler gemeinsam mit den anderen Gewinnern
    • Je 1 von 555 x nutella Brotbackautomaten zzgl. je zwei nutella Frühstücksbrettchen, Tassen, Streicher und Serviettenpackungen.

    • Je 1 von 1.111 x nutella Frühstücksboxen, bestehend aus je zwei nutella Frühstücksbrettchen, Tassen, Streichern und Serviettenpackungen.

  5. In welchem Zeitraum kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist vom 06.09.2021 bis 05.12.2021 (23:59 Uhr) möglich.

ALLGEMEINE INFOS ZUR GEWINNSPIELTEILNAHME

  1. Woher weiß ich, ob ich gewonnen habe?

    Sobald du deinen Aktionscode über die Webseite abgeschickt hast, erscheint ein Fenster mit „Gewonnen“ bzw. „Leider nicht gewonnen“. Die Gewinner werden direkt im Anschluss nach ihren Adressdaten gefragt.

  2. Wie oft kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Jeder Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme (nach Verwendung des Aktionscodes verliert dieser seine Gültigkeit). Die mehrmalige Teilnahme durch einen jeweils neuen Aktionscode ist unbegrenzt möglich.

  3. Wie lauten die Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels?

    Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du hier.

NACH DEM GEWINN

  1. Wie lange muss ich auf meinen Gewinn warten?

    Nachdem du gewonnen und deine vollständigen Kontaktdaten in das Formular eingetragen hast, wird dein Gewinn innerhalb von 6-8 Wochen zugestellt.

  2. Wie erhalte ich meinen Gewinn?

    Im Gewinnfall schicken wir deinen Gewinn per Post an die von dir angegebene Adresse. Im Falle des Gewinns des Frühstückserlebnis erfolgen weitere Informationen zu dem Gewinn per E-Mail.

  3. Kann ich mir den Preis aussuchen?

    Nein, das ist leider nicht möglich.

ALLGEMEINES

  1. Wer darf an der Aktion teilnehmen?

    Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sogenannter Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt.

  2. Kann ich teilnehmen, wenn ich nicht in Deutschland wohne?

    Die Teilnahme an der Aktion ist nur innerhalb von Deutschland möglich. Weitere Angaben findest du in den Teilnahmebedingungen.

  3. Wie wird mit den personenbezogenen Daten der Teilnehmer umgegangen?

    Hier findest du alle Infos zum Umgang mit dienen Daten: Teilnahmebedingungen.

  4. Werden meine Daten gespeichert und für weitere Aktionen verwendet?

    Nein, deine Daten werden nur innerhalb des Aktionszeitraumes zur Durchführung dieser Aktion von Ferrero und autorisierten Kooperationspartnern gespeichert und verarbeitet. Deine Daten werden lediglich für weitere Zwecke verwendet, wenn du diesem bei der Bestellung ausdrücklich durch Anwählen der Checkbox zustimmst.

  5. Welche persönlichen Daten muss ich angeben?

    Zur Rückerstattung des Kaufpreises der Backwaren („Brot, Brötchen und / oder Croissants“) benötigen wir deinen vollständigen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und deine IBAN für die Banküberweisung. Solltest du am Gewinnspiel teilnehmen und gewinnen, ist neben deinem Namen auch deine postalische Adresse für die Zusendung des Gewinns erforderlich.

KONTAKT

Solltest du Probleme bei deiner Bestellung oder weitere Fragen haben, wende dich per E-Mail an service@brot-mit-nutella.de

Telefonisch erreichst du uns unter +49 (69) 98955255 (montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr).